سياسة الخصوصية

تُقر شركة خالد الظافر وإخوانه للخدمات اللوجستية  بأهمية حماية خصوصية البيانات الشخصية لمستخدمي موقعها الإلكتروني. تلتزم الشركة بالعمل بموجب المعايير القانونية السارية في المملكة العربية السعودية فيما يتعلق بحماية البيانات الشخصية. تصف سياسة الخصوصية هذه أنواع البيانات التي يتم جمعها من الزوار وكيفية استخدامها وحمايتها، كما توضح الحقوق المتعلقة بخصوصية المستخدمين.

البيانات التي نقوم بجمعها

تقوم الشركة بجمع أنواع محدودة من المعلومات الشخصية الضرورية لتقديم الخدمات وعرضها. تشمل هذه البيانات:

الاسم: الاسم الكامل للمستخدم كما هو مذكور في هويته.

رقم الجوال: رقم الهاتف الجوال للتواصل مع المستخدم.

تفاصيل الشحن: معلومات تتعلق بالشحنة المطلوبة، مثل نوع البضاعة ووجهة التوصيل وأي بيانات لوجستية أخرى ذات صلة.

تُجمع هذه البيانات بناءً على موافقة المستخدم أو طلبه للمعلومات حول الخدمات، وتستخدم فقط للأغراض التي جُمعت من أجلها.

استخدام المعلومات

تُستخدم المعلومات التي يتم جمعها للأغراض التالية:

التواصل مع المستخدم وتزويده بمعلومات حول الخدمات اللوجستية التي طلب الاطلاع عليها.
معالجة استفسارات المستخدم وتلبية طلباته المتعلقة بالخدمات المقدمة.
تحسين مستوى الخدمة وتقديم تجربة أفضل للمستخدم على الموقع الإلكتروني.

تؤكد الشركة أنها لن تستخدم البيانات الشخصية لأي أغراض تسويقية دون الحصول على موافقة صريحة ومسبقة من المستخدم.

الأمان وحماية البيانات

تعتمد الشركة إجراءات تقنية وإدارية صارمة لحماية البيانات الشخصية للمستخدمين. وتشمل هذه الإجراءات حفظ المعلومات في قواعد بيانات آمنة واستخدام نظم حماية من الدخول غير المصرح به. تحرص الشركة على تحديث أساليب الأمان بانتظام بما يتوافق مع الممارسات المعمول بها عالمياً لضمان سرية وسلامة البيانات.

عدم مشاركة البيانات مع أطراف خارجية

تلتزم الشركة بعدم مشاركة أو كشف البيانات الشخصية التي يتم جمعها عن المستخدمين مع أي جهة خارجية. ولا يتم استخدام هذه البيانات أو نقلها لأي طرف ثالث خارج نطاق الشركة، إلا إذا اقتضت الضرورة القانونية أو بناءً على طلب صريح من المستخدم وفقاً لأحكام النظام.

حقوق المستخدمين

طبقاً للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية في مجال حماية البيانات الشخصية، يتمتع المستخدم بمجموعة من الحقوق على بياناته، منها:

حق الاطلاع: يحق للمستخدم طلب الاطلاع على البيانات الشخصية التي تحتفظ بها الشركة.
حق التصحيح: يمكن للمستخدم طلب تصحيح أو تعديل البيانات الشخصية إذا كانت غير دقيقة.
حق الإلغاء أو التقييد: يحق للمستخدم طلب حذف بياناته الشخصية أو تقييد معالجتها في الحالات المحددة قانوناً.
حق الاعتراض: يمكن للمستخدم الاعتراض على معالجة بياناته الشخصية لأسباب مشروعة.

يمكن للمستخدم ممارسة حقوقه هذه عن طريق التواصل مع الشركة عبر وسائل الاتصال المتاحة على الموقع.

استخدام الموقع

يُسمح باستخدام موقع الشركة الإلكتروني فقط للأشخاص الذين يبلغون 18 عاماً فأكثر. ويعتبر أي استخدام للموقع من قبل أشخاص دون هذا العمر خرقاً للشروط، ويلتزم أولياء الأمور بضمان عدم وصول الأطفال أو القاصرين إلى المعلومات أو الخدمات المقدمة على الموقع.

الخدمات المقدمة والمدفوعات

يُوضح أن الموقع الإلكتروني مخصص فقط لعرض معلومات وخدمات شركة خالد الظافر وإخوانه للخدمات اللوجستية، ولا يتم تقديم أي خدمات حجز أو دفع إلكتروني من خلال الموقع. إن الطلبات المتعلقة بالحجز أو أي معاملات مالية يجب أن تتم من خلال وسائل التواصل المباشرة مع الشركة. وبما أنه لا يتم إجراء معاملات مالية إلكترونية على الموقع، فليس هناك سياسة استرجاع أموال خاصة بالموقع الإلكتروني.